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  姑苏张家港王先生8月4日向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，他6月17日在张家港上汽群众大冈4S店买了一辆2021款的上汽群众朗逸280TSI DSG舒适版。提车时，他发现

  4S店司理解说说，厂家发来的车便是这样，由于全球芯片严重，无法悉数供给原厂中控，只能让4S店为其装置副厂的中控，包含导航、倒车印象等功用，王先生对此很不满。

  记者也在上海群众官方网站，找到了2021款的上海群众朗逸280TSI DSG舒适版的官方相片，与王先生车辆的中控屏幕相片作比照，可见显着的差异。

  王先生向记者叙说了其时的情形，他刚预备验车，就看到自己新车上的中控屏幕面板被放在了后备箱，中控屏的方位空空如也，而线S店向王先生解说，厂家这么做，是为了让4S店装好副厂的中控、导航等设备后，再将后备箱里厂家发来的屏幕面板装上。

  8月4日，张家港唐市上海群众大冈4S店总司理王总向交广网介绍，其时上海群众发来的几辆朗逸，中控部位确实是空着没装的。

  4S店表明，王先生因对他们加装的中控屏不满意而要求替换屏幕，通过两边洽谈，4S店同意为客户替换原厂副件中控屏（带导航功用、车窗升降功用），现在这个副件中控现已装置到位。

  对顾客来说，既然是全价买的新车，理应取得一辆合规的、完好的新车，而不是像上汽群众

  朗逸这样的，给顾客一辆不装中控的车。而另一方面，上汽群众并没有按照官方的宣扬，给新车安装原厂产品，这关于经销商来说，合法利益也受到了危害。张家港上汽群众大冈4S店王总表态，他们会再向上汽群众厂家反映。

  北京京师（南京）律师事务所律师许剑以为，厂家和经销商的做法侵犯了顾客的知情权。

  北京京师（南京）律师事务所律师许剑以为，假如厂家在官网宣扬时，现已存在了配件严重的问题，那么商家就应当在宣扬中做相应的提示，不然就存在误导，涉嫌构成虚伪宣扬

  记者在8月4日正午13点将此事反映给了上汽群众400客服，并提出期望上汽群众厂家在8月5日正午13点前，给予媒体回复。

  客服表明会记录下来，赶快给江苏交通广播答复，但到本报导播发前，上汽群众没有给本台任何回复。