江苏南京多名消费的人在永辉生活App下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。永辉超市门店负责人却一问三不知，客服则表示茅台酒已签收。该公司证券部工作人员表示，目前企业内部正在核实，若是顾客下单（公司）没发货的话，后续会补发。

  据永辉超市微博回应，公司已第一时间成立调查组，进行彻查，并主动向有关部门汇报事件处理进展。

  根据《电子商务法》第二十条规定，永辉超市已经涉嫌违约，消费者有权利解除合同。

  消费者无法取货，不予退款的情况都会存在。在黑猫投诉反馈平台上，不乏消费者投诉“未收到货、也不予退款”“骗钱不发货”。

  还有消费者反映，社区团购售后服务态度差，团长、客服相互踢“皮球”，维权难度极大。

  多名卖家在黑猫平台投诉，称在得物App卖出去鞋子，需要下载并登录得物旗下的二手交易买卖平台95分球鞋App才能提取。

  当下载该App后，显示新账户并无存款。还有卖家称95分球鞋客服全是机器人，售后服务延迟，无奈之下只能来投诉。

  而得物App是目前国内顶级规模的球鞋交易买卖平台，有多个方面数据显示，当下，每三个年轻人中，就有一个使用得物App，该平台75%的用户为90后，其中Z世代为主力用户，这一群体在潮流领域的消费力十分可观。

  不过，受年轻人追捧的得物App也难逃假货质疑。2020年2月22日，“得物App涉嫌售假”话题登上微博热搜。

  有网友反映，自己在得物App购买的AJ拿到其他平台鉴定为假，更有网友爆料得物App售假被发现后给300元封口费。

  去年6月，中消协发布“6·18”消费维权舆情分析报告称，监测期内共收集“得物App”有关负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费等问题。

  有意思的是，有用户投诉称，在得物App买的鞋，经得物鉴定师鉴定为正品，随后在得物旗下的二手平台“95分球鞋”上寄卖，却被该平台鉴定为假货。这样的自相矛盾，也让我们消费者质疑到底是得物在售假，还是自家二手平台鉴定能力不足？

  行业的人表示，二手电子商务平台的存在种种乱象主要是由于平台审核缺位、粗放管理、缺乏有效监管等，卖家准入门槛低，仅用手机号即可注册，即便是被封号了，换个手机号即可再注册新号；此外，交易主体并非新品，没有一个具体衡量标准，全凭买卖双方沟通情况，因而平台监管难度比一般电子商务平台要大得多。

  鹈鹕多次劝说锡安改善饮食控体重但都被拒绝 巴克利：他距成为好球员差很远

  利雅得胜利4-1！落后7分仍排第2，C罗第1200场传射，塔里斯卡双响

  河北省纪委副书记、省监委副主任陈玉祥接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查

  幼儿园小孩们自己尝试烧饭，让小孩子自己动手体验，网友：现在的小孩这么厉害吗